服务条款

1. 关于我们

Neural Data Studio 是 CodeLab s.r.l.s. 的服务，注册地址为 Corso Giuseppe Garibaldi 22, 00034 Colleferro (RM), Italia，增值税号 IT17925991006（以下简称「我们」或「CodeLab s.r.l.s.」）。您可通过 support@neuraldatastudio.ai 与我们联系。

2. 条款接受

本服务条款（以下简称「条款」）规定对 Neural Data Studio 平台（以下简称「服务」）的访问和使用，包括网站、Web 应用程序及相关 API。创建账户或使用服务即表示您已阅读、理解并接受本条款和隐私政策。如不接受，请勿使用服务。

3. 服务说明

Neural Data Studio 是一个 SaaS 平台，允许您通过自然语言查询您拥有或已获授权访问的 SQL 和 NoSQL 数据库，借助人工智能模型生成 SQL/MQL/Cypher。服务包括编辑器工具、连接管理、审计日志、商业智能仪表板以及密钥和角色管理（RBAC）。

服务持续演进。我们可能随时添加、修改或移除功能。对付费计划运行方式的重大变更将提前至少 30 天通知。

4. 账户

• 使用服务须创建账户并提供真实、最新和完整的信息。
• 您对保护访问凭据及通过账户执行的所有活动负责。
• 您须年满 18 岁并具备订立合同的法律能力。
• 如发现任何未经授权的访问，请立即发送邮件至 support@neuraldatastudio.ai 报告。

5. 可接受使用

您同意不得：

• 将服务用于违法活动或侵犯第三方权利；
• 绕过安全控制、配额或限流机制；
• 输入您无权使用的凭据或数据；
• 进行逆向工程、大规模抓取或系统入侵尝试；
• 使用服务生成违法内容、恶意软件或攻击第三方系统；
• 与未经授权人员共享账户（团队计划提供明确邀请）。

AI 生成的在您数据库上执行的查询由您全权负责：您决定开放哪些连接、授予哪些权限以及何时批准写入或 DDL 操作。

6. 计划与订阅

服务提供 Free 计划和按月或按年计费的付费 Pro 及 Pro+ 计划。每个计划的价格、AI 令牌配额和限制发布在价格页面，可在至少 30 天通知后对新续费周期进行调整。

订阅在每个周期（按月或按年）结束时自动续费，除非在续费日期前从仪表板取消。取消将停止续费：服务在已付费期结束前继续有效。

7. 付款

付款由 Stripe Payments Europe, Ltd. 处理，作为支付数据的数据处理方。我们不存储或直接处理您的信用卡数据。如付款失败，服务可能在通过邮件通知的短暂宽限期后暂停。

8. 退出权（欧盟消费者）

如果您作为欧盟居民消费者订阅付费计划，您有权在首次付款后 14 天内撤回，依据《消费者法典》第 206/2005 号立法令第 52 条及以下条款。如需行使退出权，请发送邮件至 support@neuraldatastudio.ai 并注明账户邮箱；我们将在 14 天内以相同支付方式退款。

在退出期内开始使用服务即表示您明确授权提前履行：如退出，您仍须按《消费者法典》第 57(3) 条支付与使用天数成比例的金额。14 天期满后或在首次之后的续费中，不提供提前取消的部分退款。

9. 您的数据和数据库

您输入的数据（CodeLab s.r.l.s. 称为「客户数据」）仍为您的财产。我们授予提供服务所必需的最低许可：凭据静态加密、执行您发起的查询、向 AI 提供商生成提示词。我们如何处理这些数据的详细信息载于隐私政策。

10. 知识产权

Neural Data Studio 及相关软件、设计、文档和商标归 CodeLab s.r.l.s. 或其许可方所有。我们授予您在本条款限制内使用服务的个人、非独家、不可转让且可撤销的许可。

11. 责任限制

服务按「现状」和「可用时」提供。在适用法律允许的范围内，CodeLab s.r.l.s. 对以下情况不承担责任：

• 间接、后果性损害、利润或机会损失；
• 因您批准的查询导致的数据丢失或变更；
• 因不可抗力或第三方提供商导致的服务中断。

CodeLab s.r.l.s. 就与服务相关的任何索赔的总责任不超过索赔事由发生前十二个月内您实际支付的金额。本条款中的任何内容均不限制因欺诈、重大过失或法律不可放弃事项的责任。

12. 可用性与 SLA

我们致力于保持服务高度持续可用，但对 Free、Pro 和 Pro+ 计划不在合同上保证特定正常运行时间百分比。Enterprise 计划的合同 SLA 在单独协议中提供。

13. 暂停与终止

如违反条款、未付款或使用行为危及服务安全或完整性，我们可能暂停或关闭您的账户。除严重违规外，我们将给予合理通知和纠正机会。

您可随时从设置中或通过发送邮件至 support@neuraldatastudio.ai 取消账户。取消后，您的数据将按隐私政策中描述的软删除和硬删除流程处理。

14. 条款变更

我们可能更新条款以反映服务、适用法律或实践的变化。重大更新将通过邮件发送至与账户关联的地址，并通过仪表板通知提前至少 30 天告知。页面顶部的日期始终标明最新修订。

15. 适用法律与管辖权

本条款受意大利法律管辖。与服务相关的任何纠纷，专属管辖法院为维莱特里（RM）法院，与 CodeLab s.r.l.s. 注册地一致，但纠纷由消费者提出的情况除外：在该情况下，依据《消费者法典》第 66-bis 条，消费者居住地或住所地的法院具有管辖权。

16. 联系

如有任何关于本条款的问题，请发送邮件至 support@neuraldatastudio.ai 或邮寄至 CodeLab s.r.l.s.，Corso Giuseppe Garibaldi 22, 00034 Colleferro (RM), Italia。